Adaptive Geschaftsprozesse: Rahmenkonzept und Informationssysteme (1998 edition)

Angesichts der heute zu beobachtenden turbulenten Veranderungen fast aller wichtigen Markte wird die Anpassungsfahigkeit eines Unternehmens immer wichtiger.

Deshalb ist es erforderlich, die aus dem Business Process Re-engineering bekannten Methoden und Werk- zeuge weiterzuentwickeln, um sie fur die kontinuierliche Anpassung eines Unternehmens an externe Veranderungen nutzen zu konnen.

Beispielsweise ist es nicht sinnvoll, mit groem Aufwand erstellte Geschaftsprozemodelle nur ein einziges Mal im Rahmen eines Re- engineering-Projektes zu verwenden.

Das in solchen Modellen enthaltene Wissen sollte viel- mehr auch anschlieend zur Weiterentwicklung der Prozesse genutzt werden.

In vorliegendem Buch wird ein Rahmenkonzept fur die kontinuierliche Adaption von Ge- schaftsprozessen entwickelt.

Hierbei spielen beispielsweise Fragen der Umfeldbeobachtung oder der Integration von Anderungsprozessen und regularen Geschaftsprozessen eine wesent- liche Rolle.

Dabei wird auch untersucht, wie Geschaftsprozesse gestaltet werden mussen, da- mit sie leicht anderbar sind.

Moglichkeiten der organisatorischen Umsetzung werden ebenso diskutiert wie resultierende Anforderungen an betriebliche Informationssysteme.

Als wesentliches Hilfsmittel wird die Verwendung eines standig aktualisierten Geschaftspro- zemodells einbezogen, wobei das Modell um organisatorisches Hintergrundwissen erweitert wird.

Es wird diskutiert, welche Arten von Wissen fur die kontinuierliche Geschaftsproze- anpassung erforderlich sind, und wie dieses Wissen strukturiert werden kann.

Anhand einer prototypisch implementierten Informationssystemlosung wird die Prasentation und Nutzung einer entsprechenden Wissensbasis demonstriert.