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Auditierung und Zertifizierung von Managementsystemen: Grundwissen fur Praktiker (1. Aufl. 2015.)

Part of the Essentials series
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Jana Brauweiler, Markus Will und Anke Zenker-Hoffman erlautern Arten und Einsatzbereiche von Audits sowie die Planung, Vorbereitung, Durchfuhrung und Auswertung sowohl von internen als auch von Zertifizierungsaudits, beispielhaft dargestellt an UMS-Audits.

Auerdem wird auf Qualifikationsanforderungen von Auditoren eingegangen.

Die AutorInnen schlieen mit methodischen Hinweisen zur Gewahrleistung eines wertschatzenden Charakters von Audits, zu Fragearten und -techniken, zur Wahrnehmung von Informationen sowie zum Umgang mit Widerstanden und Einwanden bei der Auditierung.

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Springer
3658102136 / 9783658102135
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657
19/08/2015
Germany
German
57 pages
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