Handbuch Couponing (2003 edition.)

Den Herausgebern und Autoren gebuhrt Dank und Anerkennung, sich dem aktuellen Thema Couponing zu stellen und eine objektive Darstellung von Chancen und Risiken zu bieten - behandelt mit Augenma ftir eine fundierte Beurteilung dieses alten, neuen, sehr komplexen Instruments.

Selten hat ein neues Tool im Marketing so sehr die Gemuter bewegt.

Den hohen Erwar- tungen stehen Befurchtungen auf der anderen Seite entgegen.

Die Begrundung hierfur ist ganz einfach: Das Couponing ist mit seinen ersten Ansatzen in Deutschland auf dem Weg, durch seine Lenkfunktion die Macht in den etablierten Vertriebskanalen neu zur Diskussion zu stellen.

Ich personlich halte das Couponing in den jetzt moglichen Anwendungsformen fur eine sehr spannende flankierende Entwicklung zum schriftlichen Verkaufsgesprach.

Vor allem dann, wenn das Dialog-Potenzial genutzt wird, das uber Dialog-Coupons zur Ver- fugung steht.

Eine neue Form, Adressen und Merkmale von Kunden und Interessenten zu generieren und damit die Basis fur erfolgreiches Direktmarketing zu erweitern.

Dies gilt vor allem fur die IT -gestutzten Realisierungen fur Kundenbindungs-und Reaktivie- rungsmanahmen.

Ich freue mich, dass die Herausgeber Wolfgang Hartmann, Ralf T.

Kreutzer und Holger Kuhfu dieses spannende Thema so fruh aufgegriffen und mit groem Praxisbezug dar- gestellt haben.

Jetzt kann sich das Couponing in Deutschland auf einer hohen informato- rischen Basis erfolgsorientiert entwickeln.