Business Software Lock-In: Eine Empirische Untersuchung Von Anbieterbindung Bei Software-Plattformen (1st Aufl 2023rd edition)

Die Verbreitung digitaler Technologien ist ein Phanomen, das tiefgreifende Veranderungen in Gesellschaft, Wirtschaft und Staat mit sich bringt.

Je langer dieser Prozess andauert, desto mehr finden Integrations-, Differenzierungs- und Gewohnungsprozesse statt, die den Wechsel oder die Ablosung digitaler Systeme erschweren.

Insbesondere groe und am Markt etablierte Unternehmen befinden sich nach langjahriger Nutzung von Unternehmenssoftware in einer Phase der Post-Adoption.

Die Lieferbeziehungen zwischen Softwareanwendern und -anbietern basieren folglich auf einer historisch gewachsenen Softwareausstattung.

Insbesondere im Zusammenhang mit der zunehmenden Nutzung von Cloud Computing, Big Data Analytics und Machine Learning ist der Markt fur Unternehmenssoftware gleichzeitig von dynamischen Anpassungen gepragt.

Vor diesem Hintergrund stellt sich die Frage, ob sich Unternehmen von etablierten Softwaresystemen trennen sollten, um auf eine neuartige Software umzusteigen.

Fur solche Entscheidungen werden in einer Phase, in der die bestehende Software bereits im Einsatz ist, alternative Softwareoptionen nicht nur hinsichtlich ihrer Vor- und Nachteile verglichen, sondern auch der Aufwand und das Risiko eines Wechsels berucksichtigt.

Vor diesem Hintergrund wurde in der vorliegenden Untersuchung der Frage nachgegangen, welche Faktoren und Wirkungszusammenhange die Weiternutzung in der Post-Adoptionsphase bestimmen.

Anhand einer empirischen Untersuchung und der Anwendung des Verfahrens der Strukturgleichungsmodellierung wird gezeigt, dass insbesondere strukturelle Barrieren die Weiternutzung von Unternehmenssoftware determinieren.