Construisez Votre Qualite - 2E Ed: Toutes Les Cles Pour Une Demarche Qualite Gagnante

Les entreprises sont souvent demunies quand elles doivent entamer une demarche qualite en vue d'une certification, car elles n'en comprennent pas toujours les enjeux ni les tenants et les aboutissants.

Au-dela de la simple connaissance des normes ou des methodes statistiques, elles ont besoin de disposer d'informations qui les guident pas a pas dans leur demarche.

C'est ce que propose cette nouvelle edition entierement mise a jour, tres pratique et illustree de nombreux cas concrets, qui explicite les enjeux et le role des acteurs, et fournit les methodes pour reussir sa demarche de certification.