Die Erfolgreiche Arztpraxis : Patientenorientierung - Mitarbeiterfuhrung - Marketing (2 Revised edition)

Warum sollte ein Patient ausgerechnet in Ihre Praxis kommen?

Patienten kommen gerne (wieder), wenn sie sich fachlich gut aufgehoben und emotional wohl fA1/4hlen.

Der heutige Patient ist dabei informierter, anspruchsvoller und fordernder denn je.

Er will: Ein patientengerechtes Leistungsspektrum Stimmige PraxisablAufe Eine patientenorientierte Kommunikation Ihre Zukunft: Wie reagieren Sie heute und in Zukunft am besten auf diese vielfAltigen Herausforderungen?

Patientenbindung: Wie stellen Sie - mithilfe Ihrer qualifizierten und freundlichen Mitarbeiterinnen - Ihre Patienten zufrieden?

Patienten-Neuakquisition: Wie machen Sie Ihre Patienten zu aktiven Botschaftern Ihrer Dienst-Leistungen?

All das zeigt Ihnen ganz konkret dieses Buch. Das Ergebnis: engagierte, treue Mitarbeiterinnen, loyale Patienten und eine erfolgreiche Praxis, in der sich Ihre Patienten, Ihre Mitarbeiter und Sie wohl fA1/4hlen.

Mit zahlreichen Praxis-Beispielen und Tipps aus dem medizinischen Alltag.

NEU: Tipps fA1/4r PraxisneugrA1/4nder, das Verkaufen von IGeL, Beschwerdemanagement, QualitAtsmanagement.

FA1/4r alle niedergelassenen A"rzte und Klinikambulanzen. (Auch als Geschenk fA1/4r Ihre Praxishelferinnen.)