Modelo de competencias

Antes de definir os modelos de competencias dos trabalhadores, convem comecar por rever o conceito de competencia.

No inicio da decada de 1970, o psicologo McClelland, da Universidade de Harvard, mostrou num artigo intitulado "preference of competence over Intelligence" (preferencia da competencia sobre a inteligencia) que o teste de inteligencia e um mau indicador do sucesso de uma pessoa num emprego.

Por conseguinte, recomendou o merito como criterio de seleccao.

Em 1982, McClelland e Boyatzis apresentaram o primeiro modelo de competencia no livro "the competent manager", definindo a competencia como: as caracteristicas de base de uma pessoa, a sua motivacao, as suas caracteristicas, as suas aptidoes, o seu papel social e o conjunto de conhecimentos que utiliza para realizar uma tarefa.

Temos de admitir que nao existe uma definicao universalmente aceite do conceito de competencia e que foram criadas diferentes definicoes com base nos diferentes pontos de vista e abordagens de especialistas e pensadores.

Algumas destas definicoes sao mencionadas de seguida para clarificar o conceito de competencia e para obter conceitos comuns.

A raiz do termo merito pode ser encontrada no conceito grego de areti, que significa conhecimento, uma especie de excelencia moral e ser o melhor.