Faciliter La Resolution De Conflit

Comment aider les personnes a sortir d'un conflit de maniere satisfaisante ? En decomposant la dynamique conflictuelle et les composants du conflit, l'approche presentee dans ce livre invite a passer d'une logique POUR/CONTRE (qui cherche a soumettre la partie adverse a notre propre cadre de reference) a une logique AVEC/SANS de co-construction d'un cadre commun.

La visee est essentiellement pragmatique : au lieu d'etre centree sur les interpretations, elle se concentre sur les actes et les consequences afin de rendre possible un terrain d'entente au service d'un objectif commun.

Il s'agit de resoudre le conflit en sortant l'impasse decisionnelle et emotionnelle pour ouvrir le champ de possible et imaginer ensemble des solutions satisfaisantes pour les deux parties.Un livre avant tout pratique qui sera d'une grande utilite pour tous les acteurs du coaching et de l'accompagnement regulierement confronte a cette problematique centrale.