La Recherche Du Consommateur: Nouvelles Techniques Pour Mieux Comprendre Le Client

Comment contourner les barrieres de defense que les consommateurs erigent lorsquon les interroge avec les methodes traditionnelles ?

Comment etudier tout ce qui releve de l'irrationnel, de l'implicite, de l'inconscient, de tous le facteurs qui ont un impact sur le consommateur ?

Telles sont des questions auxquelles cet ouvrage collectif apporte des reponses en dressant un panorama des nouvelles approches du client. Ce livre redige par 9 experts etde plus en plus utilise en marketing, allie reflexions theoriques pour presenter des outils issus des sciences sociales et exemples concrets avec des mises en scene de professionnels afin de monter l'operationnalite de ces outils.