La mediation au travail

La mediation en entreprise : un outil de prevention et un atout fondamental pour le management des equipes. Le bien-etre et la performance sont indissociablement lies au travail bien fait et a la possibilite d'en debattre.

C'est pourquoi les organisations les moins exposees aux risques ne sont pas celles ou l'on se dispute le moins, mais celles ou l'on debat le mieux sur la maniere de realiser les taches et d'exercer ses fonctions.

Mais rien n'est moins simple : en moyenne, un tiers de notre temps est consacre a lever des obstacles dans les decisions a prendre.

Ces blocages paraissent parfois insurmontables en face a face et necessitent la presence d'un tiers pour raffermir le dialogue et faire emerger des pistes de solution.Au-dela de cette raison evidente, si la mediation s'installe aujourd'hui dans les entreprises, les etablissements publics, les associations..., c'est aussi en tant qu'outil de prevention des violences discriminatoires, sexuelles, sexistes et/ou psychiques... pour lesquelles l'employeur a l'obligation renforcee d'en preserver ses collaborateurs.

De fait, en questionnant notamment les representations et les ressentis de chacun, la mediation offre ce cadre securise necessaire a la comprehension mutuelle des origines de la violence.Cet ouvrage s'adresse ainsi a toute personne (dirigeant, manager, pilote de projet, collaborateur, RH, representant du personnel, avocat, mediateur...) convaincue par les vertus d'une conflictualite saine et productive pour maintenir la confiance et renforcer les cooperations.

Illustree de nombreux exemples et temoignages, la mediation est repensee comme une histoire de don, tant dans les dispositions du tiers (sa posture, son ethique, sa methode) que dans sa contribution a une meilleure gouvernance de l'organisation (sortir de la maldonne pour une nouvelle donne).