L'art De Negocier: Les Techniques De Creativite Pour Gagner En Performance

S'appuyant sur les apports de la Process Com en matiere de connaissance de la personnalite, cet ouvrage propose une methode, des techniques et des outils pour optimiser les etapes de la negociation: le contexte, la preparation tactique et mentale, la conduite de la negociation, la prise en compte de la personnalite de l'acheteur.Entierement revue et encore plus pratique, cette 2e edition s'enrichit de techniques de creativite et d'un nouveau chapitre sur la gestion des negociations tendus ou bloquees.