Multi-Channel Retailing: Prinzip, Konzepte und Erfolgsfaktoren (2014.)

Getrieben durch das rasante Wachstum des Einzelhandels uber das Internet (E-Commerce), hat sich das Multi-Channel Retailing fest im Handel etabliert.

Unter Multi-Channel Retailing versteht man ein spezifisches Distributionskonzept von Handelsunternehmen, das sich durch den parallelen Einsatz von mehreren Vertriebskanalen auszeichnet.

Sebastian Rittinger beschreibt in kompakter Form die zentralen Begriffe und grundlegenden Erscheinungsformen des Multi-Channel Retailing.

Aufbauend auf einer Diskussion zentraler Erkenntnisse der Konsumentenverhaltensforschung im Multi-Channel-Kontext werden mit dem Cross-Channel Management sowie dem Retail Branding anschlieend die beiden zentralen Erfolgsfaktoren fur Multi-Channel Retailer der Zukunft vorgestellt.